Accueil / FAQ
Questions Fréquemment Posées
Les dix-sept questions que les acheteurs posent en premier
Réponses courtes, chacune avec un renvoi à la page qui contient le détail. Lorsqu'un chiffre doit être confirmé par rapport à nos propres registres avant sa publication, nous le confirmons d'abord plutôt que de l'estimer.
Chaque réponse garde son détail attaché. Lorsqu'un chiffre doit être confirmé par rapport à nos propres dossiers en premier, nous le disons plutôt que d'imprimer un numéro que nous ne pouvons pas garantir. Demande à quelqu'un qui n'est pas ici
Capacité et compétence
Machines, taille et tolérance
1. Combien de machines 5 axes avez-vous, et quelle marque, quel modèle et quelles courses ?
Nous exploitons un groupe à 5 axes au sein d’une installation de 2 600 m² qui comprend plus de trente machines-outils au total. Le registre complet — marque, modèle, quantité, enveloppe de déplacement, nombre d’axes simultanés, précision atteignable et année de mise en service pour chaque machine — n’est pas publié sur le site ouvert, car ce sont exactement les informations qu’un concurrent utilise et exactement les informations dont un client a besoin.
Ce qui est déjà public : le groupe 5 axes manipule des pièces jusqu'à Ø1050 mm diamètre de la table / de la pièce, les groupes 4 axes et 3 axes pour 1260 mm, tournage CNC vers Ø1250 mm, et notre MMC est à la hauteur de 2000 mm sur Rational DMIS. Voir l'enveloppe de capacité publique sur le page de capacités.
Il est disponible de deux manières : en tant que PDF envoyé après la signature d'un NDA, ou en téléchargement direct pour les demandes qualifiées. Nous confirmerons également des machines spécifiques lors d'un audit vidéo.
Public maintenant : Le groupe 5 axes fonctionne sur des centres simultanés 5 axes GF Mikron suisses et des centres de tournage-fraisage 5 axes grand format Guangzhou Feihong ; le groupe de tournage sur 10 centres d'usinage CNC ; la métrologie sur des MMT Nano utilisant Rational DMIS. Toujours publié sous NDA : nombre exact de machines, modèle, course, précision et année de mise en service — publié sous NDA sur demande via le Formulaire de demande de prix. Preuve : Capacités · usinage 5 axes · Usine et capacité
2. Quelle est votre taille maximale d'usinage et la tolérance la plus précise que vous maintenez ?
Les deux dépendent de la machine, du matériau et de la caractéristique, donc un seul chiffre serait trompeur. Ce que nous pouvons affirmer sans réserve : l'enveloppe maximale de la pièce est définie par la plus grande machine de chaque groupe — 5 axes jusqu'à Ø1050 mm, 4 axes et 3 axes jusqu'à 1260 mm, tournage CNC jusqu'à Ø1250 mm — et la tolérance que nous appliquons est celle que votre dessin spécifie, là où cela est réalisable avec la voie de processus et la métrologie disponibles.
Si vous envoyez le dessin, nous indiquerons par écrit quelles fonctionnalités nous pouvons prendre en charge, lesquelles nous devrions discuter, et lesquelles dépassent nos capacités — avant que vous ne vous engagiez.
Valeurs factuelles : enveloppe maximale (par groupe) maintenant confirmée au-dessus ; tolérance typique réalisable ; paroi la plus fine démontrée.
Preuve : Capacités · Capacité d'inspection
3. Quels produits et processus votre certification de système de qualité couvre-t-elle ?
Le certificat ISO 9001 est détenu par Baoji Tuohang Fabrication de Précision Co., Ltd. — l'entité qui signe votre contrat — et couvre l'usinage de composants de précision pour des applications aéronautiques et industrielles, ainsi que les activités d'inspection et de documentation qui les soutiennent. Cela ne couvre pas la fusion, le laminage ou le forgeage, qui relèvent d'une entité distincte détentrice de l'ISO 9001.
La déclaration de portée du certificat, le numéro d'enregistrement et la date d'expiration sont fournis sur demande, et nous enverrons une copie du certificat lui-même plutôt qu'une description de celui-ci.
Valeurs factuelles : numéro d'enregistrement ; organisme certificateur ; période de validité.
Preuve : Certifications · Système de qualité · Structure de l'entreprise · À propos de TUOHANG
Matériau et qualité
Matériel, inspection et documentation
4. Produisez-vous le matériau vous-même ou l'achetez-vous ? Pouvez-vous fournir EN 10204 3.1 / 3.2 ?
Les deux, et nous indiquons lequel s'applique sur chaque devis. Les produits en titane et en métaux non ferreux — fusion, laminage et forgeage — sont produits au sein de notre groupe par Baoji Qicheng Nonferrous Metals Co., Ltd. Les grades en dehors de ce cadre sont achetés auprès d’aciéries certifiées et déclarés comme provenant de sources externes ; nous ne présentons pas le matériel acheté comme étant le nôtre.
La certification du matériau EN 10204 3.1 est fournie en standard. EN 10204 3.2 — contresignée par un tiers indépendant ou par votre inspecteur désigné — est disponible et est citée comme un poste séparé, car elle implique un organisme externe.
Valeurs factuelles : partie des matériaux provenant de sources externes ; organisme accrédité utilisé pour 3.2.
Preuve : Matériaux · Titane et alliages de titane · Intégration verticale · Équivalence de niveau
5. Soutenez-vous l'inspection par un témoin tiers ?
Oui. Une inspection par le client ou un témoin tiers peut être organisée à des points de contrôle définis — vérification des matières entrantes, contrôles en cours de processus, inspection finale ou avant expédition. La présence en tant que témoin peut être assurée par votre propre représentant qualité, par un organisme d'inspection désigné, ou à distance par vidéo lorsque le déplacement n'est pas pratique.
Le délai de préavis, la liste des points de contrôle et la portée du témoin à distance sont convenus avant que la commande ne soit passée afin qu'une opération témoin ne soit jamais également une surprise planifiée.
Valeurs factuelles : préavis requis ; agences avec lesquelles on travaillait régulièrement.
Preuve : Inspection et test · Certifications · Vérification en cours de processus
6. Quels rapports d'inspection accompagnent les marchandises ?
Trois documents comme standard, émis contre la même référence de chaleur et de lot afin qu'ils se rapprochent les uns des autres :
- Rapport de matériel — composition chimique et propriétés mécaniques, traçables au numéro de chaleur / de fusion, selon EN 10204 3.1.
- Rapport END — Résultats UT, PT et/ou RT tels que spécifiés sur votre dessin, avec les critères d'acceptation indiqués.
- Rapport dimensionnel — disposition complète par rapport au dessin, caractéristique par caractéristique.
Un certificat de conformité, une liste de colisage et, le cas échéant, des certificats de processus spéciaux et d'étalonnage complètent le paquet. Un jeu de copies est envoyé par e-mail avant l'arrivée des marchandises.
Valeurs factuelles : modèles de rapport exacts et langues.
Preuve : Paquet de documents · Chaîne de processus
7. Avez-vous réalisé un FAI selon l'AS9102, et pouvez-vous fournir un PPAP ?
L'inspection du premier article selon la norme AS9102 est disponible et est réalisée selon le formulaire approprié pour la pièce — Formulaire 1 pour la responsabilité du numéro de pièce, Formulaire 2 pour les matériaux, les processus spéciaux et les tests fonctionnels, Formulaire 3 pour la vérification des caractéristiques et la compatibilité avec le dessin. Les formulaires requis sont convenus lors du devis afin que le dessin avec bulles soit préparé une seule fois, correctement.
Le support PPAP est disponible pour les clients travaillant selon les exigences de soumission de type automobile ; le niveau de soumission et les documents de support sont convenus pour chaque commande.
Valeurs factuelles : nombre de premiers articles AS9102 complétés à ce jour ; niveau PPAP pris en charge.
Preuve : Système de qualité · Paquet de documents · Certifications
8. Comment un lot est-il tracé, et pouvez-vous retracer jusqu'au numéro de chauffage de fusion ?
Oui — c'est l'avantage spécifique de la structure de groupe. La chaîne suit le numéro de fusion → numéro de lot / lot → numéro de pièce (et numéro de série, le cas échéant). L'identité de la fusion et du lot est enregistrée lorsque le stock est libéré pour l'usinage, et non reconstituée après qu'une question a été soulevée.
La recherche inversée fonctionne dans les deux sens : donnez-nous un numéro de pièce fini et nous le relions au lot et à la coulée ; donnez-nous un numéro de coulée et nous identifions chaque pièce qui en a été fabriquée.
Valeurs factuelles : période de conservation des dossiers ; méthode de marquage sur les pièces.
Preuve : Traçabilité · Chaîne de la fusion à la pièce · Grades et certification du titane
Commercial
Responsabilité, quantités, tarification et délai de livraison
9. Comment les problèmes de qualité sont-ils gérés — délai de réponse et responsabilité attribuée ?
Une non-conformité signalée lors de votre inspection entrante est consignée, contenue et traitée par une action corrective dans un délai de réponse convenu. Comme Baoji Tuohang est l'entité contractante et assume la responsabilité du matériau qu'elle a sélectionné et libéré, il n'y a pas de deuxième fournisseur à solliciter : si la cause profonde se trouve dans le matériau, Tuohang reste responsable de l'action corrective.
La maîtrise, l'analyse des causes profondes et l'action corrective sont enregistrées ; lorsqu'une cause systémique est identifiée, l'action corrective est étendue aux lots affectés identifiés grâce à la chaîne de traçabilité.
Valeurs factuelles : fenêtre de réponse initiale ; fenêtre de clôture des actions correctives ; conditions de RMA et de remplacement — toutes indiquées dans l'accord qualité avant la première commande.
Preuve : Point unique de responsabilité · Avec qui vous contractez · Conformité
10. Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) et combien de temps prennent l'échantillonnage et la production ?
Nous ne fixons pas de quantité minimale de commande qui vous oblige à acheter des pièces dont vous n'avez pas besoin. Les prototypes à pièce unique, les premières fabrications et les pièces de rechange MRO sont acceptés ; le prix unitaire reflète naturellement le travail de configuration et de programmation qui ne peut être réduit à l'échelle.
Le délai de livraison est indiqué par pièce et dépend de la disponibilité des matériaux, du processus de fabrication et des exigences en matière d'inspection et de documentation attachées à la commande. Un devis basé sur un dessin indique séparément le délai de production pour l'échantillonnage et le délai de production en série, car ce ne sont pas les mêmes valeurs.
Valeurs factuelles : délai typique d'échantillonnage ; délai typique de production ; option d'accélération.
Preuve : Demandez un devis (indiquez la date souhaitée) · Chaîne de processus · Contact et délais de réponse
11. Pouvez-vous gérer les dessins des clients et travailler sous NDA ?
Oui. Nous acceptons les formats STEP, IGES, DWG et PDF, et nous travaillons sous notre NDA mutuel ou le vôtre — selon votre préférence, à condition qu'il soit mutuel et raisonnable dans sa portée. Les dessins sont stockés avec un accès restreint aux personnes qui en ont besoin, ne sont pas utilisés pour autre chose que l'évaluation et la production de votre pièce, et ne sont pas publiés, photographiés ou montrés à des tiers.
Nous ne présenterons pas de pièce client sur ce site Web, dans une brochure ou dans une présentation sans autorisation écrite. Notre site public ne montre aucun dessin contrôlé, aucun numéro de pièce militaire et aucun processus propriétaire — voir le déclaration de conformité.
Valeurs factuelles : Délai de traitement de la NDA ; politique de conservation des dessins.
Preuve : Obtenir un devis sécurisé avec téléchargement de dessin · Confidentialité et NDA
12. Que dois-je envoyer avec une demande de renseignements ?
Un dessin — CAO (DWG · DXF), PDF ou STEP — ou une image d'exemple de la pièce, clairement marquée avec matériau, quantité usinée, tolérance de précision, traitement de surface et tout exigences particulières. Lorsqu’un détail n’est pas encore décidé, envoyez ce que vous avez : nous citons la spécification fixe, indiquons ce qui reste ouvert et vous disons ce que son réglage changerait.
Avec le dessin, la qualité du matériau et la quantité en main, le devis revient dans les 24 heures — 10 minutes au plus rapide sur une partie simple. Les demandes complexes ou incomplètes prennent plus de temps, et nous le disons lorsque nous voyons le dossier plutôt qu'après que vous nous ayez relancés.
Preuve : Formulaire de demande de devis — que envoyer · Comment nous citons · Contact et délais de réponse
13. Comment fixez-vous le prix d’une pièce, et un prix plus bas peut-il me coûter ailleurs ?
Le prix est convenu avec vous, pièce par pièce, par rapport au dessin et à l'étendue de l'inspection. Nous n'appliquons pas de grille tarifaire publiée, car une grille tarifaire ne peut pas prendre en compte une structure de référence, un empilement de tolérances ou une exigence documentaire. Lorsque le coût peut être réduit, nous expliquerons comment — voie matérielle et forme de stock, taille de lot et partage de mise en place, outillage amorti sur des commandes répétées, ou une séquence de processus qui supprime une opération.
Ce que nous ne ferons pas, c'est acheter un chiffre inférieur avec votre programme. Une réduction de prix ne doit jamais se faire au détriment de la qualité, de la livraison, de la documentation ou de notre rapidité à vous répondre lorsqu'il faut résoudre un problème. Si un chiffre inférieur n'est atteignable qu'en affaiblissant l'un de ces aspects, nous vous le dirons au lieu de le proposer.
Preuve : Comment nous fixons les prix et les conditions de paiement · Demander un devis
14. Les pièces peuvent-elles être fournies sous notre propre marque ou étiquette — fabriquez-vous sur une base OEM ?
Oui. Nous fabriquons sur une base OEM et de marque privée : les pièces finies et semi-finies peuvent porter votre marque, votre numéro de pièce et votre marquage plutôt que le nom TUOHANG. L'étiquette externe change ; le fabricant et le système de qualité qui le soutient ne changent pas.
Baoji Tuohang Precision Manufacturing Co., Ltd. reste l'entité contractante et le point unique de responsabilité pour la qualité et la livraison, quel que soit le nom figurant sur la pièce. L'origine des matériaux et la traçabilité des lots thermiques accompagnent le lot exactement comme ils le feraient sur une commande portant la marque TUOHANG — nous ne présentons pas les matériaux achetés comme étant les nôtres, même sous votre marque.
La documentation suit la pièce et peut être émise selon votre spécification lorsque le cadre le permet — certificats de matériau (EN 10204 3.1 / 3.2), FAI selon AS9102 et les rapports d'inspection — avec votre en-tête de document lorsque le programme l'exige.
Les programmes OEM et de marque sont normalement régis par un NDA ainsi qu'un accord de qualité qui définit les marquages autorisés et la gestion des documents. Envoyez le dessin accompagné de votre marque, de votre spécification de marquage et d'étiquetage via le Formulaire de demande de prix, et nous confirmerons le traitement dans le devis.
Valeurs factuelles : portée de marquage autorisée ; gestion de l’en-tête du document ; volume minimum du programme — indiqué dans l’accord de qualité avant la première commande.
Preuve : Fabrication sous contrat · Point unique de responsabilité · Demander un devis
Conformité
Contrôle des exportations et marchandises réglementées
15. Comment garantissez-vous la conformité au contrôle des exportations (ITAR / EAR / articles à double usage) ?
Nous opérons sous la loi chinoise sur le contrôle des exportations et les règles internationales applicables, et nous examinons les demandes avant de fournir un devis. En pratique, cela signifie :
- Nous n'acceptons pas les projets nécessitant une licence d'exportation américaine que nous ne pouvons pas détenir, et nous refusons les travaux impliquant des données techniques ou des articles de défense contrôlés par l'ITAR, sauf si l'autorisation appropriée existe et est justifiée.
- Lorsque la réglementation EAR des États-Unis s'applique, nous demandons les informations de classification et de destination nécessaires pour déterminer si une licence ou une exception de licence est requise, et nous agissons en fonction de la réponse.
- Pour les articles à double usage et militaires-civils contrôlés par la loi chinoise, nous déterminons si une licence d'exportation est nécessaire avant d'accepter la commande, et nous n'expédions pas sans celle-ci.
- Nous exigeons des informations sur l'utilisation finale et le pays de destination dès l'étape de la demande — c'est pourquoi le Formulaire de demande de prix demande votre secteur d'activité et le pays de destination.
- Ce site web n'affiche aucun dessin contrôlé, aucune désignation de type militaire et aucun procédé classifié.
Valeurs factuelles : documentation du programme de contrôle interne ; responsable de la conformité désigné ; historique des licences.
Preuve : Déclaration de conformité et de contrôle des exportations · Contactez le responsable de la conformité
16. Pouvez-vous fournir des plaques de titane grand format, et quelles finitions sont disponibles ?
Oui. Plaque grand format jusqu'à 2000 × 6000 mm est une capacité en position debout (largeurs de 1250 mm et 1500 mm également produites) — ce qui nous permet de proposer des devis pour de grandes pièces structurelles et des anneaux que les distributeurs plus petits ne peuvent pas fournir. La plaque est livrée avec une finition brillante, décapée ou sablée ; indiquez la finition lors de la commande, car elle influence à la fois le prix et la manutention ultérieure.
Les barres et les pièces à forger sont produites par la voie de réduction totale dans un ordre précis — ébauche forgée à chaud, bille de forgeage de précision, laminage à chaud, laminage à froid et rectification — donc l'état dans lequel vous les recevez est un stade spécifié, et non un résidu non spécifié.
Valeurs factuelles : limites d'épaisseur selon l'alliage et le calendrier de laminage.
Preuve : Formes d'approvisionnement en titane et gammes de tailles · Matériaux
17. Fournissez-vous des produits en titane non standard — barre plaquée, treillis, filtres frittés, raccords ?
Oui. Au-delà des formes standard de laminage, nous fournissons des barres en cuivre recouvert de titane et en aluminium recouvert de titane, des treillis de titane tissés, des éléments filtrants poreux frittés, et des raccords de tuyaux formés tels que des coudes. Des coupes à longueur déterminée et des pièces découpées sont disponibles lorsque les longueurs complètes de laminage ne sont pas économiques — utiles pour les prototypes, les petites séries et les pièces de rechange.
Ils appartiennent au secteur des matériaux plutôt qu'à celui de l'usinage, donc ils sont contractés par l'entité en charge des matériaux ; nous confirmons lors du devis quelle entité contracte votre commande.
Valeurs factuelles : plages de tailles disponibles par produit.
Preuve : Titane et alliages de titane · Formulaires d'approvisionnement · Quelle entité contracte votre commande
Question non répondue ici ? Envoyez-le avec votre dessin à travers le Formulaire de demande de prix — Une question technique liée à une pièce réelle obtient une réponse plus utile qu'une question générale. Les chiffres spécifiques sur cette page sont indiqués et confirmés par écrit lors de l'étape de devis.
Envoyez le dessin. Obtenez les chiffres par écrit.
Chaque élément sur cette page devient un chiffre indiqué sur votre devis — confirmé par nos archives, pas estimé.